醫(yī)院是守護群眾健康最可靠的防線，為提升患者就醫(yī)體驗，浠水縣人民醫(yī)院積極運用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療技術，對醫(yī)院的自助設備進行了全新重大優(yōu)化升級，并與時俱進構建了以門診、窗口、診間、住院、線上等一系列智慧服務場景，讓患者就醫(yī)之路更加順暢、渠道更加多樣，一起來看看這次升級帶來的令人振奮的變化吧~
創(chuàng)新服務舉措全面提速醫(yī)院高質量發(fā)展
1.智慧門診：告別看病排長隊，自助就醫(yī)更快捷
門診因三長一短問題向來受人詬病，浠水縣人民醫(yī)院以“心”煥新，適時推出全新門診自助服務系統(tǒng)和設備，全新的界面設計、更貼近患者習慣的流程設計和出色的使用流暢度，為患者自助就醫(yī)帶來更有獲得感的就醫(yī)體驗，告別反復排隊困擾和就醫(yī)煩惱。
首先，全新的自助界面除耳目一新外，豐富的色塊搭配讓患者能一目了然的找到所需功能，界面友好，字體適中，流程簡單，即使是老年患者，也能很快上手。以掛號為例，傳統(tǒng)的自助掛號分為當日掛號和預約掛號，我院將掛號服務進行集成，使得患者在一個功能模塊中，就能完成掛號時間的選擇，不用因為掛號檔期的缺失而返回操作。
此外，自助機還支持醫(yī)?？?醫(yī)保電子憑證的自助繳費，改變了以往醫(yī)保結算只能窗口排隊辦理的歷史，進一步方便了群眾就醫(yī)。
2.智慧住院：住院服務模式創(chuàng)新，入出院少奔波
在住院服務上，醫(yī)院進行了軟硬件全面升級，新增住院壁掛和窗口住院服務終端辦理，無論是病房走廊還是人工窗口，全面呵護患者的舒心入出院。在功能上，首批上線運行的有住院預交、清單查詢、物價查詢等服務，助力就醫(yī)透明化、少跑腿。
在報告和票據(jù)的打印上，我院自助服務也不落人后，全新上線多組自助打印設備，如住院清單打印機、發(fā)票打印機，全程自助、隨打隨取、不排長隊。
3.掌上醫(yī)院：掛號繳費不跑腿，報告結果手機查
為順應移動化趨勢，我院同步推出掌上醫(yī)院，打通了線上線下一體化就醫(yī)渠道。通過醫(yī)院公眾號上的服務，患者使用個人手機，就能完成從建檔綁卡、掛號繳費、門診查詢、檢驗檢查報告查詢、住院查詢、住院預交、發(fā)票查詢、在線問診、物價查詢、滿意度調查等十多項服務，實現(xiàn)了從門診到住院的線上就醫(yī)全閉環(huán)服務。
此外，醫(yī)院還上線了諸如港澳臺患者身份建檔、一站式移動醫(yī)保結算和電子票據(jù)查詢、醫(yī)療云影像在線查看、醫(yī)保電子處方流轉等一系列特色服務，助力患者線上無接觸便捷就醫(yī)。
浠水縣人民醫(yī)院一系列創(chuàng)新舉措，為患者就醫(yī)提速、為醫(yī)院服務提質。
未來，我院將不斷推陳出新，繼續(xù)創(chuàng)新場景化智能服務，如遠程就醫(yī)、醫(yī)技預約、藥品郵寄到家等。以患者為中心，探索互聯(lián)網(wǎng)+智慧服務的更多可能，為患者智慧就醫(yī)保駕護航。